緊急事態!パソコンリカバリー

「パソコンが動かなくなってしまってsweat016/25月曜日にどうしてもパソコンの中の資料が必要でsweat01

と、とても困った様子で6/22金曜日真剣な表情をしたお客さんが店に駆け込んできましたrun

「これはお仕事か何かで使うんだろうなdash 」

と思い、早速パソコンの状況をお聞きしました。話を聞くと、どうも内蔵ハードディスクが悪くて起動途中でフリーズしてしまうようでしたwobbly

 

 

持込されたパソコンはこちら、富士通のデスクトップ一体型FMVL21DWです。

 

 

お客様に、

「ハードディスクが悪い可能性が一番に考えられます。運が良ければ半分くらいの確率で中のデータが取り出せますhappy01 」

「しかし、症状が重症だと中のデータが取り出せないかもしれませんが、出来る限りやってみますねsign01 」

と言い、お預かりしました。

 

 

早速パソコンからハードディスクを取り出し、中のデータの取り出しを試みると…

マイドキュメントの中にアクセスできない状況ですwobblysweat01

普通のお店だったらもうこの時点でそのまま付き返されることでしょうdash

 しかし、タケイ電器はここからもうひとふん張りいたしますflair

試行錯誤の末、ハードディスクの中のマイドキュメントの中のデータを取り出すことに成功しましたheart04

データを取り出すことが出来ればまずはひと安心ですhappy02

 

 

後はハードディスクを新しいものに乗せ変えてリカバリー作業を進め、最後に壊れる前のハードディスクの中の大切なデータ新しいディスクの元の場所にコピーいたしました。

 

 

 

実は…

このパソコンを預かったのは6月22日(金)です。

そうsign03

前のブログにもありますが、明日と明後日は大売出しの準備の最中で大変でしたdash

しかし、それ以上に困った顔をしているお客様をみると放っておけませんsweat02

 

 

金曜日の昼にデータの中身を吸い出し、土曜日の朝4時に起きて会社へ行き、売り出しの始まる9時前に完了してお客様にお渡ししましたhappy01heart04

そうなんですsign01お預かりしてから24時間経たないうちにパソコンを使えるように元通りにしてお客様の手元にお返ししたんですsign03

お客さんの喜んでる顔はそれはそれはデータが取り出せた安心感、ほっとした表情…本当に仕事冥利に尽きますshine

 

 

お客さんは、

「本当に助かったわsign01これからはこまめにバックアップするねscissors 」と言っておられました。

そうなんですflair

みなさんsign01バックアップだけは本当にこまめにしておいてくださいねhappy01

 今回のお客様の場合は取り出せて良かったheart02だったのですが、本当に運が悪いと中のデータを取り出すことが出来ない場合があるんですbomb

そうならない為にもバックアップをとる癖だけはつけておいてくださいねscissorsshine

 

 

もし、バックアップのとり方がわからないsweat01面倒くさいsweat01 そんな場合はタケイ電器にご相談くださいねclover

バックアップをとる為の色んないい方法が有りますのでご相談にのりますgood

 また、壊れてしまったパソコンを大至急直したいという時にもタケイ電器にご相談くださいねsun

The following two tabs change content below.
武井 理

武井 理

タケイ電器社長:武井 理(タケイ オサム)
年 齢:童顔に見えるが昭和46年生まれ
得意分野:太陽光発電・蓄電池・エコキュート
趣 味:仕事・お酒(生ビールをこよなく愛す)・みんなとわいわい話すこと・自分成長の勉強
特 徴:右脳派のポジティブ派、とりあえずやってみてから判断する。好奇心が旺盛で何でもやってみたくなる。一人ぼっちと退屈が大嫌いで、寂しがり屋。整理整頓が大の苦手。治そうとする意志はある。
座右の銘:ポジティブで行こう。いつも心に花束を・早起きは三文の徳

ABOUTこの記事をかいた人

武井 理

タケイ電器社長:武井 理(タケイ オサム)
年 齢:童顔に見えるが昭和46年生まれ
得意分野:太陽光発電・蓄電池・エコキュート
趣 味:仕事・お酒(生ビールをこよなく愛す)・みんなとわいわい話すこと・自分成長の勉強
特 徴:右脳派のポジティブ派、とりあえずやってみてから判断する。好奇心が旺盛で何でもやってみたくなる。一人ぼっちと退屈が大嫌いで、寂しがり屋。整理整頓が大の苦手。治そうとする意志はある。
座右の銘:ポジティブで行こう。いつも心に花束を・早起きは三文の徳