当店でパソコンを買っていただくと・・・

先日、パソコンが遅くなったから新しいものに買い換えるから適当な物もってきてと頼まれました。

そういうときは、お客様の立場に立ってお客様にベストな一台を選びます。

今回のお客様は仕事で使うというのでデスクトップです。

画面は今までが17インチだからそれくらいでいいとのことでした。

しかし!ここは絶対大きな画面の方が使いやすい!仕事がはかどるってご説明して22インチにいたしました。

また、仕事で使うには早さも大切ですのでメモリを8GBに増設することにしました。

入荷したのですが、ここからが当店の本領発揮です。

まずはお客様に了解を取り、初期セットアップを当店の事務所で行います。

これがまたパソコンの設定になれている僕たちでも小一時間かかるのです。

パソコンは買ったらすぐに何でも出来るようなイメージがありますが、最初にやらなければならないことは結構あります。

まず箱から出してケーブル類を接続します。

モニターに関しては当店の17インチモニターにて接続します。

1 とりあえず電源を入れて普通に使えるように初期セットアップを行います。

電源ボタンを押すと最初に注意事項が表示され

Yキーを押したあと、しばらく待ちます(10-20分)

ユーザー名とコンピューター名を入力する画面が出ます。

富士通の場合必ず実行して下さいという重要な初期設定を行います。

ここでパソコン自体に不具合がないかをパソコン自体がチェックします。

それが終わると保証期間の画面が表示されます。

office2010からプロダクトキーを入力しないとワード、エクセルが使えませんので

ワード・エクセルのプロダクトキーを入力します。

ここまでが初期セットアップですね。coldsweats01

これを自分でするのは大変です。

次に

2インターネットの設定を行います。

それが終わると java のセットアップの画面がでてきました。

こちらもインストールします。そうすれば次からそれを促すメッセージが表示されなくなります。

3セキュリティソフトをダウンロードします。

4正常にセットアップが完了したことを確認してメモリを増設します。

ここまで行ってからお客様のご自宅に伺います。なぜかというとこれをお客様のご自宅で行うだけでも時間がかかるので自店で出来ることはやっておきます。

そしてお客様宅で

5ウイルスソフトをインストール、設定します。

6メールを出来るように設定を行います。

7プリンタを使えるように設定します。

8古いパソコンに入っているデータを新しいパソコンに移します。

9パソコンを複数台でデータの共有をしていたのでその設定もします。

10古いパソコンに入っているメールデータを新しいパソコンに移します。

ノートパソコンだとこれに無線LANの設定もありますね。

ここまでやって完了です。(写真が無くてすませんcoldsweats01

当然、お客様宅で行う設定の方が大変です。

ちなみに所要時間はここまでお客様宅で私が行って約1~2時間です。

これをお客様ご自身が行うなんて・・・

気が遠くなりますね。wobbly

このようなことは最初だけで覚える必要もなく、専門業者にはお任せした方が安心・確実です。

最終チェックをして、ここでお客様をお呼びします。(ここまではお客様、僕が特別必要な物を聞かない限り、自分の仕事をしております。)

極力前のパソコンと同じ状態に近づけましたが、新しいパソコンにして今まで操作が違うところをご説明します。

一通り説明して、僕が必ず言うのは、

「たぶん、一度にたくさんの説明を聞いてもわからないと思うので、実際使ってみてわからないことがあったら連絡下さい。

何度かご説明に来るつもりでいますから。」

です。この一言でお客様は安心できます。

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武井 理

武井 理

タケイ電器社長:武井 理(タケイ オサム)
年 齢:童顔に見えるが昭和46年生まれ
得意分野:太陽光発電・蓄電池・エコキュート
趣 味:仕事・お酒(生ビールをこよなく愛す)・みんなとわいわい話すこと・自分成長の勉強
特 徴:右脳派のポジティブ派、とりあえずやってみてから判断する。好奇心が旺盛で何でもやってみたくなる。一人ぼっちと退屈が大嫌いで、寂しがり屋。整理整頓が大の苦手。治そうとする意志はある。
座右の銘:ポジティブで行こう。いつも心に花束を・早起きは三文の徳

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武井 理

タケイ電器社長:武井 理(タケイ オサム)
年 齢:童顔に見えるが昭和46年生まれ
得意分野:太陽光発電・蓄電池・エコキュート
趣 味:仕事・お酒(生ビールをこよなく愛す)・みんなとわいわい話すこと・自分成長の勉強
特 徴:右脳派のポジティブ派、とりあえずやってみてから判断する。好奇心が旺盛で何でもやってみたくなる。一人ぼっちと退屈が大嫌いで、寂しがり屋。整理整頓が大の苦手。治そうとする意志はある。
座右の銘:ポジティブで行こう。いつも心に花束を・早起きは三文の徳